Condizioni Generali di Vendita

Pet Wellness & Lifestyle

1. Premessa

Il sito web dixys.petwellnessandlifestyle.com (di seguito il “Sito”) è di proprietà di Zaira P. Giulianelli, con sede legale in Via Torricelli 7, 60019 Senigallia (AN), Italia – P.IVA 02812990428.

Attraverso il Sito, il venditore (di seguito il “Venditore”) offre in vendita prodotti e/o servizi (di seguito i “Prodotti” o i “Servizi”), che possono includere beni fisici, guide digitali, risorse scaricabili e membership.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto a distanza di Prodotti e Servizi tramite il Sito, in conformità alla normativa italiana vigente.

L’utente che accede al Sito per effettuare acquisti (il “Cliente”) è tenuto, prima di procedere, a leggere attentamente e ad accettare le presenti Condizioni Generali, disponibili nella relativa pagina del Sito.

Le vendite tramite il Sito sono riservate esclusivamente al Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), ovvero “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.

Per acquistare sul Sito, il Cliente deve aver compiuto 18 anni.

2. Scelta e Ordine dei Prodotti/Servizi

Le principali caratteristiche di ciascun Prodotto o Servizio (ad es. contenuto, varianti, formato, modalità di accesso, prezzo, ecc.) sono indicate nella relativa scheda descrittiva sul Sito. Le immagini dei prodotti fisici hanno valore meramente illustrativo; per prodotti digitali e membership, descrizioni e anteprime sono indicative.

Il Cliente può acquistare registrandosi al Sito (il “Cliente Registrato”) o come ospite, senza registrazione (il “Cliente Non Registrato”).

Al momento dell’ordine è obbligatorio indicare un indirizzo email valido, necessario per: conferme d’ordine, link di accesso/download, fatturazione ed eventuale assistenza. In assenza di un indirizzo email valido e funzionante, l’ordine non potrà essere completato.

Dopo l’invio dell’Ordine:

il Cliente riceve un’email di conferma con numero d’ordine, elenco dei Prodotti/Servizi acquistati e prezzo totale (incluse eventuali spese di consegna);

il Venditore verifica disponibilità e correttezza dei dati e:
i) se tutto disponibile/corretto, l’ordine viene evaso;
ii) se non disponibile o con dati errati, l’ordine viene annullato;
iii) se solo parte è disponibile, l’ordine viene evaso per la parte disponibile.

Per Prodotti digitali e membership, la consegna si intende perfezionata alla ricezione, da parte del Cliente, del link di download, delle credenziali di accesso o della conferma di iscrizione via email.

3. Prezzi e Costi di Spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA.

Per i prodotti fisici, le spese di spedizione (i “Costi di Spedizione”) sono a carico del Cliente e sono indicate prima dell’invio dell’ordine.
Per Prodotti e Servizi digitali non si applicano costi di spedizione.

4. Modalità di Pagamento

Il Cliente può pagare il corrispettivo dei Prodotti/Servizi e gli eventuali Costi di Spedizione tramite:

carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro);

PayPal.

Il Sito non memorizza i dati delle carte del Cliente. Per i pagamenti con PayPal il Cliente viene reindirizzato al sito PayPal per completare la transazione tramite il proprio account o carta accettata.

5. Diritto di Recesso

5.1 Prodotti fisici
Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Per esercitare il recesso il Cliente deve inviare comunicazione via email a [email protected]. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

5.2 Prodotti e Servizi digitali
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale una volta iniziato il download o l’accesso, qualora il Cliente abbia espressamente richiesto l’esecuzione immediata e riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso.

6. Garanzie Legali per il Cliente

Per i prodotti fisici si applica la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128–132 del Codice del Consumo.

Per prodotti e servizi digitali, data la loro natura:

una volta scaricati o resi accessibili, non possono essere restituiti o rimborsati;

in caso di problemi tecnici che impediscano l’accesso ai contenuti acquistati, il Cliente deve contattare tempestivamente [email protected]; il Venditore ripristinerà l’accesso o fornirà, ove possibile, un contenuto equivalente.
Sono esclusi dalla garanzia i contenuti digitali manomessi, utilizzati in modo improprio o condivisi in violazione del diritto d’autore.

7. Errori e Limitazioni di Responsabilità

Le informazioni sul Sito sono costantemente aggiornate; nonostante ciò, potrebbero verificarsi errori o inesattezze. Il Venditore si riserva il diritto di correggerli o aggiornare le informazioni in qualunque momento e senza preavviso, fatto salvo il rispetto dei diritti del Cliente previsti dalla legge.

Salvo dolo o colpa grave, il Venditore non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del Sito, dal mancato accoglimento di un ordine o dall’uso improprio dei Prodotti/Servizi.

8. Reclami

Eventuali reclami devono essere inviati via email a: [email protected].

9. Proprietà Intellettuale

Marchi, nomi, loghi, immagini, testi e contenuti presenti sul Sito o relativi ai Prodotti/Servizi sono di proprietà esclusiva di Zaira P. Giulianelli e/o dei suoi aventi diritto. Il Cliente non acquisisce alcun diritto su tali contenuti e non può riprodurli, trasferirli, modificarli o utilizzarli per scopi diversi dall’uso personale senza preventiva autorizzazione scritta.

10. Trattamento dei Dati Personali

I dati del Cliente sono trattati dal Venditore in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come indicato nella sezione Privacy Policy del Sito.

Fornendo l’indirizzo email in fase di acquisto, il Cliente:

acconsente a ricevere le comunicazioni transazionali necessarie (conferme d’ordine, fatture, credenziali di accesso, aggiornamenti, assistenza);

prende atto che il proprio indirizzo email potrà essere utilizzato anche per l’invio di comunicazioni di follow-up, aggiornamenti e offerte relative ai Prodotti/Servizi acquistati, nell’ambito del programma di relazione e fidelizzazione clienti del Venditore.

Il Cliente può in qualunque momento disiscriversi dalle comunicazioni non transazionali tramite l’apposito link presente in ogni email o contattando il Venditore.

Note per Footer/Checkout (da copiare dove serve)

Footer – link testuale breve

Termini e Condizioni di Vendita | Privacy Policy | Cookie Policy

Checkout – disclaimer consenso

Effettuando l’acquisto, dichiari di aver letto e accettato i Termini e Condizioni di Vendita di Pet Wellness & Lifestyle™.